1. Introducción y aceptación de la política
En AsiDoc valoramos y respetamos la privacidad de los datos personales que nos suministran los profesionales de la salud y demás usuarios (en adelante, los “Usuarios”) en el marco de nuestros servicios de consultoría y optimización médico-administrativa para consultorios e IPS (en adelante, el “Servicio”).
La presente Política de Privacidad explica las finalidades, medidas de seguridad y procedimientos aplicables al tratamiento de los datos personales que recopilamos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Al acceder al sitio web www.asidoc.co, completar formularios o contratar nuestros servicios, el Usuario acepta expresamente esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo los términos aquí descritos.
2. Información que recopilamos
AsiDoc puede recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico de contacto.
- Teléfono o número de contacto.
- Información profesional relacionada con el consultorio o la IPS (especialidad, nombre de la organización, ciudad, cargo, entre otros).
- Información de facturación y datos de contacto administrativo (si aplica, para la prestación del Servicio).
AsiDoc no recopila información médica de pacientes ni datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para fines específicos del Servicio y con la autorización previa, expresa e informada del Usuario.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Contactar al Usuario en respuesta a consultas, solicitudes o formularios enviados.
- Realizar procesos de diagnóstico, asesoría y personalización del Servicio.
- Gestionar la relación comercial, incluyendo cotizaciones, facturación y seguimiento.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias aplicables.
- Enviar información relevante sobre actualizaciones, novedades o mejoras del Servicio, únicamente si el Usuario ha autorizado el envío de comunicaciones.
AsiDoc no comercializa los datos personales ni los comparte con terceros con fines publicitarios ajenos a la prestación directa del Servicio.
4. Transferencia y comunicación de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Aliados o proveedores tecnológicos que presten servicios de soporte a AsiDoc, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o mandato de autoridad administrativa.
En ningún caso los datos serán transferidos a países con estándares de protección inferiores sin la autorización previa, expresa e informada del Usuario, salvo en los casos previstos por la ley.
5. Seguridad de los datos
AsiDoc implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.
Estas medidas incluyen el control de accesos, políticas de contraseñas, almacenamiento seguro y uso responsable de plataformas de terceros que cumplen con estándares de seguridad adecuados.
El Usuario también es responsable de garantizar la veracidad y actualización de la información que proporciona, así como de la confidencialidad de sus propias credenciales de acceso, si aplica.
6. Derechos de los titulares de la información
En su calidad de titular de datos personales, el Usuario tiene los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede comunicarse con AsiDoc a través de:
Correo: info@asidoc.co
Teléfono / WhatsApp: (+57) 314 606 3354
7. Conservación de los datos
Los datos personales recolectados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o durante el plazo que exijan normas especiales, contractuales o tributarias.
Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos legales, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación de conservación adicional.
8. Modificaciones de la política de privacidad
AsiDoc podrá modificar esta Política cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, mejoras en los procesos internos o actualización de los servicios ofrecidos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el Sitio, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Sitio y del Servicio se entenderá como aceptación de la Política vigente.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo: info@asidoc.co
Teléfono / WhatsApp: (+57) 314 606 3354